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お客さまのご感想
セールス内容と実際の工事の時と違いがありすぎた。
もっと現場作業の経験値を会社全体で共有して、安心できる工事を希望します。
この会社に決めた理由
実績が多かった為、リフォームローンの利用が可能で、金利が低かったから。
リフォーム会社からの返答
工事前の事前確認が適格にできておらず、配送物の置き場所を間違えてしまい、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、配管の干渉によりユニットバスの完成が遅れてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今回は担当が途中で上司に変わってしまうという形で、よりご心配を掛けてしまいましたが、
今後は、常に上司とのダブルチェックを徹底し、お客様のご意向をより現場に反映できるよう、再発防止に取り組んで参ります。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
| 価格 | 1,420,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2020年2月29日 |
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