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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

築年数が古いマンションの全面改装の為、工事中も色々な問題点が発覚し工期が延びるほどだった。追加工事代金もかかるかと思っていたが、こちらの事情を慮って追加なく仕上げてもらい大変感謝している。
また新婚の娘夫婦の為の改装で、望みは高く予算は低かった上に計画段階から細かく質問し、何度も変更してもらうなど本当に大変だったと思う。キチンと最後まで対応し、仕上がりにも気をつかっていただいたため、とても満足できるリフォームだった。
Iさんに担当してもらって良かった。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・こちらの要望を出来うる限り充そうとしてくれた。
・予算を抑えた中で全面改装ができる提案であった。
・担当者の対応が早く誠実だと感じられた。

リフォーム会社からの返答

建築の知識やご経験が大変豊かなお客様で、こちらからの解りづらい説明もすぐ理解していただけました。回答も早くその点とても工事がやり易かったです。
ただ、工事マンションは築年数が経っていることもあり、縦横の寸法など合わず納め方にとても苦労した現場でした。
娘さんの新しい生活をご家族皆さんで考えられ、私も少しでもその応援ができたらと思っておりましたので、喜んでいただけて、私も幸せな気持ちをいただきました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 3,600,000円
施工地 兵庫県 神戸市東灘区
築年数 30年以上
工事完了日 2018年4月29日

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