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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

決めて荷物だし、工事まで一年もかかり大変でしたが、できた家を見ると本当に良かったと思います。
担当のTさん、スタッフの皆様に感謝です。
また何かありましたらここしか考えていませんので、また無理なお願いしようと決めています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

実家のリフォームをしようと決めてからまず相談できる所。と思いホームプロさんを見つけて3件見積もり依頼をしました。
築年数がかなり経っている事、ゴミが多いこと、2世帯で水回りを2つ作ること。
予算の問題と4つの柱で相談した結果2件は
提案書を持ってくる日に連絡がないまま一か月後に「予算合いませんけど見ます?」という所と、せっかくなのでこれだけ出して住みやすい家にしましょう!と3倍の予算を言ってくるところ。
出来ないのかな・・と思ってる中、こちらの会社さんは予算はオーバーでしたが削るところは削って、欲しいものはあり、ゴミの処理も全部引き受けてもらえてと相談した事に親身になって受けて貰えました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
現地調査からプラン打合せ、見積金額の調整と面談する時間をたくさんいただき、ありがとうございます。
また、工事期間中はイレギュラーや納まりの変更の確認で突然、職場にて対応していただいたり、細かい所は現場サイドにお任せいただいたりと色々ご協力下さいましたおかげで、工事工程より少しですが、早く工事を進める事が出来ましたのも、お客様のご協力のお陰だと思います。ありがとうございます。
また無理なお願いをと、嬉しいお言葉をいただきましたので、今後もご期待に応えられるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体
価格 12,000,000円
施工地 兵庫県 明石市
築年数 30年以上
工事完了日 2018年3月14日

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