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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

作業工程表より3日早い完了で台風が来る前に終わりまた太陽光設置まで1週間の養生期間を戴き長期間足場をお借りしまして有難うございました。契約を決めるきっかけにもなりました「御社のこだわり」としてHPに載せられている15項目について、多少辛口になるかも知れませんがこの場を借りて結果をご報告させて戴きます。記載内容に対して出来ている項目は№5№6№7№9、全く出来ていないか不十分だった項目は№1№2№3№4№10№11№12№14、確認出来なかった項目は№8№13№15で達成度としては50%~60%程度でしょうか。現場でのこだわりの徹底の為には、工事の終了時点で社長さんから「各項目はどうでしたか?その他ご意見は?」のアンケートをされたらいかがでしょうか。HPを見ていなければ、総論としては満点とは言えませんが満足できる内容だったと思います。
そのこだわりに期待が大きかっただけに残念です。

この会社に決めた理由

会社のHPの記載でここまでユーザーに気配りを約束してこだわって仕事をされているというところが気に入りった。
図面による概算見積書を迅速に出して戴き、内容・金額も納得感のあるものだった。
官公庁のリンクでリフォーム工事登録業者に掲載されていた。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事ご発注頂き誠に有難うございしました。
弊社といたしましては、職人をはじめスタッス全員が、K様の工事に誠心誠意させて頂いたと思っております。
至らない点もありK様にはご迷惑をお掛け、申し訳ございませんでした。K様のお声を今後につなげていきたいと思います。
本当に有難うございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 屋根
価格 422,132円
施工地 兵庫県 神戸市西区
築年数 16〜20年
工事完了日 2012年10月12日

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