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『丁寧な対応』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

「企業は人」それを立証できる会社様だと進言できます。丁寧かつ迅速なご対応からプロとしてのアドバイスやご提案をしていただけますし、壁塗装についても工程の中で壁補修など気が付いた時は率先してご案内・施工いただき「ありがとうございます」の言葉に尽き、仕上がりも大満足で大推奨する会社様です。

この会社に決めた理由

強く評価したいポイントの選択で悩むほどアドバイス・対応・すべてにおいて大満足で、お見積りをお願いし現地確認に来て戴いた時点での対応で「この会社にお願いしょう!」と思いました。今回は屋根の塗装・外壁塗装でしたが屋根塗装の工程および塗料について資料をプントアウトで丁寧にご説明いただき、かつ外壁についても細部に亘り劣化の原因から補修方法をご丁寧にプロとしてのアドバイスをいただき納得でき大変感謝しております。価格についても主要工程以外の足場費用など付帯工事の部分を抑えられ企業努力が垣間見れ好感が持てる感じでした。結果、再お見積りをお願いしましたが工程・材料すべてが当初お見積り内容で諸経費・値引きで希望価格に調整いただき契約させていただきました。

リフォーム会社からの返答

今回は外壁、屋根塗装の施工をさせて頂きました。それと塗装工事のまえに、劣化サイディング板、軒天ボードの交換もさせて頂きました。サイディング板の交換の時は換気フードからの排気漏れ等の可能性がありましたので、コーキングを打って気密作業をさせて頂きました。
施工中サイディング板の交換に予定より数日お時間がかかってしまい又、天気が不安定で作業を中断、中止とご迷惑をおかけしまい大変申し訳ございませんでした。そんな時もご夫妻から暖かいお言葉を頂き感謝申し上げます。又毎日職人たちへのお心使い大変有難うございました。今回はご夫妻からご満足を頂き本当に有難うございます。大変うれしいです。
今後ともご満足を頂けるよう精一杯努力させて頂きます。
今後何かお気付きの点などございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。本当に有難うございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 1,000,000円
施工地 北海道 札幌市西区
築年数 11〜15年
工事完了日 2018年11月11日

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