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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので、他社と比べてどうかはわかりませんが、大工さんや壁紙を貼る職人さんなど様々な方が出入りされましたが、みなさんきちんとされており、いい職人さんがいる会社だと感じました。

見積もりも内容が変わる度にキチンと作って説明してくださいました。
マンションの管理組合への連絡、対応も全てしてくださいました。

何より担当者の方がわがままな要望に付き合ってくださったのが良かったです。

この会社に決めた理由

最初の返信メールがどの会社も定例文だったのですが、こちらの会社さんだけは私のこれが心配とかこうしたいと書いた内容にきちんと答えてくれていました。
それで、見積もりをお願いしようと思いました。
もう一社ホームプロ以外の会社の見積もりも取っていましたが、こちらがお願いした内容だけだったのに対し、こちらの会社さんはいろいろ提案をしてくださり、素人では気づかないところをプロの目からアドバイスしてくださいました。
メールの返信内容とプロのアドバイスが大きかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は好評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、コロナ禍での室内改装で何かとご不便をおかけいたしましたが、ご協力いただき大変感謝しております。

お客様が具体的なご要望を伝えてくださったおかげで、プランも立てやすくスムーズに進める事ができました。

仕上がりにご満足いただき、とてもうれしく思います。
これからも、お客様一人一人を大切したリフォームを心掛け、がんばってまいります。

また何かございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 洋室
価格 1,110,000円
施工地 広島県 広島市西区
築年数 30年以上
工事完了日 2020年8月8日

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