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『正確な納期』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

コンセント2ヶ所分の交換、妻が勝手にやらないで欲しいと言ってしまったが
その分の金額を引いて欲しかったが何の連絡も無く正直気分が悪い。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼出来ると思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は「配慮」にやや不満ということで誠に申し訳ございません。早急に金額を差し引くご連絡をさせていただくべきでした。対応が大変遅くなりましたが、ご返金のお手続きは完了させていただいております。
その後、ご不便はございませんでしょうか。今回の反省を踏まえ、どんなに忙しくてもお客様お一人おひとりのリフォームに掛けるお気持ちを大事にしていきたいと思います。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洗面
価格 735,000円
施工地 群馬県 前橋市
築年数 26〜30年
工事完了日 2018年12月24日

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