リフォーム会社紹介
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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
ホームプロさんから、紹介してもらって、
最初、「見積」を依頼する際、工事実績件数や口コミが少なかったため、少し“不安”だったが、下見に来てくれた、営業員が“まじめ”で、人が良さそうに思えた事と、提出された「会社案内書」によると、注文住宅の業者で、注文住宅の分野では、かなりの実績があり、地元では結構、有名な会社だと判明した。
営業員の説明だと、外壁や外回りのリフォームは、“実績”が少ないが、これから、会社として、“力”を入れていく分野であるとの事。ホームプロさんにも、今年４月に加入したばかりなので、実績や口コミが少ないとの説明があり、“納得”した。
「見積書」の内容（添付資料）も、信用できると思った。
契約してからも、近隣の住民への「案内書」の配付や、工期（スケジュール）の説明も丁寧で、実際の工事についても、“しっかり”していただき、工事完了後の説明も丁寧だったので、この会社で、本当に良かった！
この会社に決めた理由
ホームプロさんより、3社紹介されて、それぞれ、現地の下見をお願いし、「見積書」の提出を依頼したが、その中で、「見積書」と一緒に、“詳細”な「明細書」と「図面」が添付されており、営業員も、丁寧に説明をしてくれたので、ここに決めた。
✳︎担当する営業員の“まじめさ”や“人柄”は、とても“重要”な要素だと思う。
ほかの2社は、「見積書」も“おおまか”で、「明細書」や「図面」の添付もなかった！
また、「見積書」を自宅に届けず、郵送にて送付してきた会社もあった。
ある1社は、「見積書」に、定価と値引額が“赤字”で記載され、“いかにも”これだけ、〈値引する〉と“みえみえ”の記載があり、代金も、“契約時”に、50%支払いが必要で、工期の途中でも、30%支払いが必要などと「見積書」に記載され、営業マンからも、その旨の説明があり、正直、この会社とは、“絶対”契約したくない！と思った。
「見積額」も、約30万円も高かった！
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事を弊社にて、ご依頼いただきありがとうございます。
近年地震などによる、ブロック塀の倒壊を心配されてご依頼を頂きました。 道路に面している作業という事で、道路占用許可を申請させていただきました。
今回改修する塀が約50ｍと長く、道路の幅も約4ｍと狭い為、
思ったよりも申請に時間がかかってしまい、当初の予定より、1カ月遅れでスタートとなってしまいました。申し訳ありませんでした。
工事に関しては、およそ10日を予定していましたが、
お客様の配慮もあり、スムーズに行え、約6日で終わることができました 。
また何かお困りの事があれば、小さな事でもかまいません。よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 940,540円 |
| 施工地 | 岐阜県 羽島市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2018年10月20日 |
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