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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

こちらの会社様は、ホームプロ上の受付の方と、営業のご担当者共、とても、気持ちの良い対応をして頂きました。
専門的な意見ややり方を押し付けることはなく、私の素人的な質問にも丁寧に答えて頂き、「お客様と一緒に作り上げていく」、というスタンスがとても心地よかったです。

この会社に決めた理由

4社現場調査に来て頂き、私の提示した金額内に収めて頂けそうだったのがこちらの会社様でした。(税込50万以内)
他3社は、金額を提示した時に、一度は寄り添う姿勢を見せてはくれるのですが、いろいろ条件がついて、希望通りになりそうもないと判断し、お断りしました。

あとは、営業ご担当者様が、とても落ち着いた雰囲気だったのと、現場調査に来て頂いたその日に、「本日、弊社と契約ということでしたら、金額等、頑張らせて頂きます。」という、落ち着いた雰囲気のご担当者から、いきなり、当日の契約話をされたところにギャップを感じ、そこは、わたし的には、しびれました(笑)。他社は、全て、一度、会社に持ち帰ります、だったので、こちらの会社様のご対応だけが、とても新鮮でした。

リフォーム会社からの返答

この度は当社へ工事をご用命くださり誠にありがとうございます。
工事中には常に私たちや職人の仕事を気にかけてくださり、完成まで施工を円滑に進める事ができました。
多大なるご協力心より感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 洋室 廊下 窓・サッシ 収納
価格 462,000円
施工地 福岡県 筑紫野市
築年数 16〜20年
工事完了日 2020年5月23日

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