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『満足のいく仕上がり』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

下記点には満足しています。
・金額
・仕上がり
・齟齬解消やリスクに関する小まめな確認
・ちょっとしたお願いをサービス対応してくれた

下記点は残念に思った内容です。
・希望納期に間に合わなかった
⇒見積担当の方が現地確認し施工内容・納期を決め契約合意したあと、「現場担当が現地確認しないと部材を発注できない」とのことで、施工時期が遅れ希望納期に間に合わなかった。(入居前のリフォームだったので、前住居の賃貸料が余計にかかってしまった)
また、現場担当の方より浴室、壁紙についてのリスクを伝えられ見積り内容から仕様を変更することになった。

この会社に決めた理由

他社と比べ割安だったから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りたいと思っておりますので、今後共々宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス 外構・エクステリア その他
価格 1,700,000円
施工地 千葉県 千葉市中央区
築年数 16〜20年
工事完了日 2019年10月16日

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