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お客さまのご感想

かなりご丁寧な対応に騙された思いです。
実際に契約したら、リホーム以外にやってくれると約束していたことができないといってきて、ただただ呆れるばかりでした。そんなだったら、契約しなかったのにひどいの一言です。その上、確かめもしないで、トイレの水漏れを尿のとびちりだといわれ、とても傷つきました。押し入れの棚は、補強が弱いのか傾きがあったりしました。すごく出来映えに満足できたところと思ったより見映えの悪いところとがあったと思います。でも、最終的には、社長さんが対応してくれ、リホームが終わった感じです。担当の方のリホームの段取りが今一だったと思います。いくつかサービスしてくれたことにはとても感謝しています。リホームって、担当の方との関係がすごく大事だと思いました。
介護保険を使ったのですが、すごく手間がかかり、リホームするまで時間がかかりました。

この会社に決めた理由

契約前、対応がよかったかと。
リホーム以外に引っ越し後のごみの処分、購入家具の組み立て、引っ越し前の掃除、日曜大工みたいな感じで天上の塗装などをやってくれると約束してくれたので。

リフォーム会社からの返答

今回のリフォーム工事ではお客様にご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社担当のお客様への配慮が十分なされていなかった事と、コミュニケーション不足による誤解が生じてしまったことなどを反省しております。
今後はこのようなことの無きよう充分に注意してまいりますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 2,870,000円
施工地 千葉県 千葉市花見川区
築年数 30年以上
工事完了日 2018年7月13日

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