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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

担当営業の知識と熱意が他社と比べてすごくよかった。
塗装色が豊富で色の選択の幅が大きく満足できる色を選ぶことができ、塗装施工が丁寧であった。
また、担当営業の塗装に対する品質と意識が高い為、現場からの報告写真を毎日チェックしていたため、こちらからクレームを入れる前に連絡があった。
今後、担当営業の退社に伴う引継ぎがされているか不安。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったこと
・ペイントメーカの推薦があった
・担当営業の知識と熱意が豊富
・屋根、外壁の色の選択が多かったこと
・過去の施工事案が豊富にあった
・金額に見合う提案施工内容
・自社職人がいる
・施工責任を持っている

リフォーム会社からの返答

この度は数ある登録施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社は、自社職人で工事を実施している為、現場と管理で綿密なコミュニケーションが取れておりますので、現場の状況は常に把握できる状態となっております。
また、現場管理者は妥協なきクォリティーを追及している為、仕上りに満足がいかない場合は、やり直しを指示する事もあります。今回一部協力業者に依頼する工事があり、その工事ではご迷惑をお掛け致しました。申し訳ありません。
担当者との引継ぎは出来ておりますので、ご安心くださいませ。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 1,260,000円
施工地 千葉県 松戸市
築年数 21〜25年
工事完了日 2018年6月5日

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