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お客さまのご感想

担当者は次の成約数を上げることに忙しく、現場にはいないか、来ても数分いる程度。職人が室内を土足で作業するのに養生もされず、ゴム靴の後が今でも取れずに残ってそのまま。職人への監督もなく、マンションの来客用トイレを使えばいいのに、リフォームしたトイレで職人が大便までする始末。現場はいつも汚く、飲みかけ飲料もあちこち、電気も消し忘れ帰る。クリーニングはもう脚立に乗れない80代老夫婦で、素人以下で不誠実、狡猾な仕事ぶりを担当者は把握しておらず、こちらが言って初めて現状が露呈、契約こぎつけだけ躍起で、職人の仕事ぶりも見てないくせに調子のいいことを言って乗り切ろうとする。入金しても経理から担当者に知らせもないらしく、こちらが不安になって確認してやっと入金確認できる始末。それでいて知り合いを紹介で10万キャッシュバックというDMはよこす。もうあの職人は使わないことにしましたと言う前にお前が改めろと言いたい。

この会社に決めた理由

見積もりが詳細で、図面や材料のカタログをカラーコピーした資料もついていたために契約してしまいましたが、終わってみると良かったのはここまでで、この段階まではとにかく成約数を上げるため必死だったのだと思います。契約してしまってからの対応はお粗末そのもの、腹が立って仕方がありません。

リフォーム会社からの返答

この度は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施工中、管理の至らない点により、お客様にはご負担を強いてしまったかと思います。
この度のお客様のお叱りを真摯に受けとめ、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 1,490,000円
施工地 千葉県 松戸市
築年数 11〜15年
工事完了日 2018年3月13日

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