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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

工事内容の変更、細かい工事内容等にもまじめに対応していただいた上、多々改善提案も受けることができ、満足の行くリフォームができました。また、施工も予定より早めに終えて頂きました。ありがとうございました。
一点、難を言わして頂ければ、クロス張替で行った家具移動や照明器具の取り外しを元に戻すのが少々雑で、困ったことがありました。こうしたことは時間が経ってみないと分からないことで、かつ一度に分かりませんので、その都度、自分たちで対処せざるを得ませんでした。小さなことのようですが、せっかくリフォームして快適な生活を期待していた分、受ける印象が悪くなると思います。

この会社に決めた理由

見積依頼に対する的確な回答。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中コメントを頂き嬉しく思っております。また、私どもの不手際によりお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後はそのようなことがないよう万全の努力をして参ります。今後とも機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室
価格 4,008,473円
施工地 千葉県 船橋市
築年数 30年以上
工事完了日 2012年10月19日

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