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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

細かな質問をたくさんしましたが、どれもすぐに返答をいただけたので、安心してお願いすることができました。
注文も細かくなりましたが、全てに丁寧に対応していただけました。
引き渡し前に不備が見つかりましたが、丁寧に直していただき、最後には自分の理想以上のリフォームができ、満足しています。

この会社に決めた理由

・概算見積を下見前に出していただけた。
・下見に来ていただいた時の担当者の対応がよく、丁寧な説明をしていただけた。
・ハウスメーカーで建てた家の造りが独特であったが、我が家の希望に合う施工実績があった。
・遠方にいたが、やり取りをメール等で行うことができると聞いた。

リフォーム会社からの返答

この度は当社へ工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
高く評価をしていただき、大変光栄に存じます。
今回は遠方にお住まいということもあり、Zoomでのお打ち合わせや、内容に齟齬がでないようメールにてやりとりをさせいただき、お客さまに安心していただけるよう迅速な対応を心がけておりました。
工事中にはご不便やご迷惑をお掛けした点もあったかと思いますが、お客さまにご協力いただいたおかげで無事にお引渡しをすることができました。心より感謝申し上げます。
今後、お住まいのことで何かお困りごとがございましたら、当社までお気軽にご相談いただければ幸いです。どうか末長いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 2,410,000円
施工地 愛知県 知立市
築年数 26〜30年
工事完了日 2023年7月15日

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