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『丁寧な対応』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

リフォームは3回目だったのですが、職人さんがたもマナーが良くてレベルも高かったと思います。
ただ発注ミスがあって思ったより長く工期がかかった点が残念でした。
まぁ、またなにかあったらこちらにお願いすると思います。

この会社に決めた理由

見積もりだけで実際の工事はまだ先…と思っていたのですが、丁寧な対応で提案してくれたプランも気に入ったのでこちらでお願いしました。
ショールームに一緒に来てくれたり、ここのメーカーはこういう特徴がという説明もしてもらえた点がよかったです。決算期でサービスもしてもらえたのも後押しになりました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にキッチン交換、カップボード取付、内装工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。私の不手際で当初より工期が長引いてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。その節は大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご満足のお言葉をお聞かせ頂け安心いたしました。職人へのお褒めのお言葉もありがとうございます。温かいお言葉、大変励みになります。ショールームに同行させて頂いたり、お打ち合わせにお時間を頂きまして、S様にご満足いただけるプランをご提案させていただくことができました。フレームシェルフやハイバックカウンターが搭載された新しいキッチン、調理時間が快適になっていればと思います。メンテナンスなどなにかご依頼があった際はいつでもお声かけくださいませ。また宝塚もお楽しみくださいね。この度はありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン
価格 1,550,000円
施工地 愛知県 名古屋市名東区
築年数 26〜30年
工事完了日 2021年12月25日

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