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お客さまのご感想
物置設置の為の土間コンクリート工事をお願いしました。
物置設置スペースのみほぼ水平で施工して頂くはずが、すべて一律で水捌けの為の勾配ありで施工してありました。
ライナーやスペーサーで調整すれば済む話だが、こちらとしては出来るだけ調整せずに物置を設置したいと考えていましたので、出来栄えはいいとはいえ少し残念です。
今後は、作業前に施主の希望を確実に聞いた上で職人さんに内容を伝えて施工して頂く事を希望します。
この会社に決めた理由
こちらの会社からしか返信ありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、せっかくご用命頂いたにも関わらず、お客様の御期待に添える仕上がりにならなかった点につきまして、弊社と致しまして大変反省し、お客様へ謝罪をさせて頂きました。
今回の件は、担当者と施工者間での打合わせの際に相違があり、お客様の意向が上手く伝えられていなかった事が最大の原因であったかと思われます。
お客様の理想のイメージや要望をいかに施工担当者に伝えるかという事については今後の課題として社内で共有し、しっかり取り組んで参りたいと思います。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 310,000円 |
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2021年10月16日 |
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