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『丁寧な対応』が良かった(70代/男性)

お客さまのご感想

前向きな苦言
作業に入っての日々の作業内容、大まかには予定表で解るが、特に終了後の詳細説明(ココここの何々をどうした)が欲しかった。
現地造作品についての事前説明を図面レベルで行っておけばミスも減る。

この会社に決めた理由

1.2M円規模の工事なら力量を発揮してくれると読んだ。
2.仕様変更に快く、迅速に対応してくれた。
3.要求仕様書に沿った価格提示をしてくれた。
4.ペンディング事項に対して検討・代案を提示してくれた。

契約後
1.オンスケジュールの仕事をした。
2.多少の差異は飲み込んでくれた。
3.引き渡し後冷蔵庫等の大物の移設を行って頂いた頂いた。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をご依頼頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました日々の工事進行状況の詳細説明については、
監督スタッフ共、対応を相談して今後改善すべきところは
改善するように致します。ご指摘ありがとうございます。
また何かございましたらいつでもお声掛けください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン ダイニング その他
価格 1,998,000円
施工地 愛知県 名古屋市守山区
築年数 30年以上
工事完了日 2018年10月26日

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