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『デザインセンス』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

下請け業者がお粗末過ぎます。
あと説明不足がいくつかあり、結局泣き寝入りすることになりました。

この会社に決めた理由

キッチンのリフォームということで、女性目線で意見を聞いてくれると思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、御満足いく結果とならず申し訳ありませんでした。
お客様からはメーカー手配の設置施工業者への御不満を伺っておりますが、弊社としましても最終確認が甘く、お客様からの指摘に応対する結果となりました。本来であれば、お客様から指摘される前に、解決した上で御確認して頂くべきでした。
また、今回が初めてのリフォームとの事でしたので、解体して解るケースを事前にもっと御説明しておくべきだったと考えております。
御納得頂けない点については、引き続き対処致します。宜しくお願い致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 窓・サッシ
価格 1,273,320円
施工地 愛知県 名古屋市瑞穂区
築年数 21〜25年
工事完了日 2018年2月15日

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