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『納得の価格』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

施工担当の方がいらっしゃったのが約束から20分ほど後でした。お約束が9時ごろではあったので範疇かもしれませんが、一言「遅くなりました」くらいあってもいいと思いました。その際担当者の方もいらっしゃらなかったのと、それに対しての説明も何もなく施工が始まったのでその点不安でした。
また、掃除機を倒してもそれに対しても一言もなく、床に物があったので仕方ないのかもしれませんが、その上に平気で他のものを置いていたのも気になりました。一言でも「おかせていただきます」とうあればなんの問題もなかったのですが。

施工に関してはとても不安のある対応でした。

この会社に決めた理由

価格が安かったのでこちらにお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼ありがとうございました。
価格・提案内容にご満足頂き、弊社に工事を依頼頂いたにも関わらず、施工に関して様々な点で配慮が不足しており、不安・不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
きちんと反省・見直しを行い、今後に生かして参ります。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン
価格 148,500円
施工地 東京都 東村山市
築年数 21〜25年
工事完了日 2021年9月17日

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