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『納得の価格』が良かった(20代/男性)

お客さまのご感想

以下の通り、トラブルだらけ且つ雑な仕上がりでした。ホームプロ3年連続表彰の安心感が契約した理由の一つであったため、大変残念です。
ただ、値段は安いので、安かろう悪かろうの覚悟で契約するのは有りです。
管理組合への工事申請ルールや期日の確認をしておらず、こちらでそのあたりも主導して動かないと工事を始められなかった。
・設備部品の在庫確認を引き渡し一週間前くらいにようやく始めたらしく、「見つけられなかったら引き渡し後でお願いします」と言われた。
壁紙の色が発注と違っていた。たまたま引き渡し一週間前に別の用事のついでに部屋を見にいったため気づけたが、その別の用事が無くて引き渡し当日に発覚していたかもしれないと思うと恐ろしい。
・その他、床の汚れ、壁紙の剥がれ、接着剤の飛び散りなど雑な箇所が多数。予備日を使い、自ら立会って作業員に指示をして修正させないとまともな仕上がりにならなかった。

この会社に決めた理由

・相見積の結果最も安かったから。
・ホームプロ3年連続表彰の安心感があるから。

リフォーム会社からの返答

口コミありがとうございます。

この度はご満足いただける仕上がりに届かず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいたところに関しては真摯に受け止め今後の課題とさせていただきたいと思います。

この度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 1,390,000円
施工地 東京都 江東区
築年数 11〜15年
工事完了日 2021年4月28日

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