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『素早い返信・連絡』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

対応が素早く、またこちらのお願いについても気持ちよくお受けいただけました。ただ、壁紙変更に天井部分が含まれていなかったようで、折角リフォームしたのに天井だけ違う壁紙になってしまい残念です。最初に説明して欲しかったです。

この会社に決めた理由

大手のグループ会社で信用できそうだったから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて工事をさせて頂きましてありがとうございました。壁紙の件、ご説明不足で不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように勤めさせて頂きます。今後、定期的に工事後のアフターフォローのご連絡をさせて頂く様になります。お気づきの点ございましたらお申し付けいただけますと幸いです。
引き続き、長いお付き合いをよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 トイレ
価格 257,000円
施工地 東京都 大田区
築年数 16〜20年
工事完了日 2020年8月26日

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