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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

防音工事及び外壁塗装工事ともに満足です。追加依頼に対しても快くご対応頂き、また、工事以外の細かな配慮など、とても満足しております。
当該会社は男性よりも女性の方が多いようです。
我が家も女性の方でしたが、対応がきめ細やかで、かつ、迅速、丁寧だったことは大変有り難かったです。
また、途中からコロナ禍での工事施工になりましたが、工事の方々の配慮はきちんとされていました。
お勧めの会社です。

この会社に決めた理由

防音工事と外壁塗装の両方を施工出来る会社を探しておりました。
これらの条件のもと、数社との打合せをした中で、価格及び対応について、当該会社がよいと家族の意見が一致しました。
選んだポイントとして、ご担当者は女性の方でしたが、説明が分かりやすく、丁寧でした。
また、同居している高齢の父母に暖かく接して頂いた事も理由の一つです。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社、株式会社高千穂にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変高い評価を頂戴し、とてもうれしく思います。
工事の特性上、なかなかお客様のご希望を100%実現する事ができず歯がゆいのですが、お客様が、このような事情を汲み取ってくださって、全面的に当社にご協力頂きました事で、お客様もご満足いただける工事になったと、職人ともども感謝いたしております。
お客様がおっしゃったとおり、工事中コロナ禍に見舞われ、そのような中の工事にも深いご理解をいただき、大変有難く感じましたし、それ以後の当社の取り組みの参考にもなりました。
工事中は、ご在宅の機会の多かったご両親様にすっかり甘えさせて頂き、温かく接して頂きましたことも思い出です。
今後とも、なんなりご相談いただけるよう、私自身、さらに勉強していきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 窓・サッシ
価格 8,893,500円
施工地 東京都 町田市
築年数 11〜15年
工事完了日 2020年7月4日

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