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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

ユニットバス・トイレ・湯沸かし器をお願いしましたが、大満足の仕上がりで、妻も子供も大喜びで使っています。
キッチンの水道も交換したくなったので、またご相談させていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

同じ条件で価格がより安い他社様もありましたが、ユニットバスに関する他者にはない提案をいただいたことが決め手でした。
説明や対応は、フレンドリーで分かり易く親切とは言えず、現地調査のときは、ここには絶対頼みたくないと思いました。
しかし、連絡を重ねる中で、これは専門の方に特有の、顧客に細かい心配をさせずに、きっちり仕事をするというプロ意識の表れであることがわかり、私も妻も好感を持ちました。
また、オプションの希望を出しても、専門家から見て、やめたほうがいいことは、「やめましょう」とピシャリ。後からしっかり検討すると、助言いただいたことが全て自分達の本当の希望であったことがわかりました。
リフォーム知識に乏しい私は、聞こえのいいことを並べられると気分がよくなってしまいますが、リフォーム後に、顧客が家で実際に満足して過ごすことを第一に考える、このような会社にこそお願いすべきと思いました。

リフォーム会社からの返答

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様に対して満足の頂ける対応を心がけたいと思います。
ありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
価格 1,220,000円
施工地 東京都 立川市
築年数 21〜25年
工事完了日 2020年5月23日

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