リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
見積連絡、現地調査まで迅速に対応してくださいました。
収納扉シート交換をお願いしたら、一面だけシワが出来た状態で、下の方もめくれていて、その状態で引き渡しされるとは思わなかったので残念でした。
営業の方は印象良かったのに、作業される方があまり良くなかったイメージです。
その場で伝えたら、応急処置して貰ったのですが、見た目があまり綺麗にならなくて気になっていたら、数日後、営業の方から連絡くださったので、正直にお話したら、張り直してくれました。
まだ微妙に裾はめくれることがありますが、何度もお願いするのも申し訳ないので、諦めました。
年末の挨拶もくださって、対応は迅速丁寧でアフターフォローも安心感はあります。
施工される方の作業レベルが高いと良いなと思いました。
大部分のリフォームは心配ですが、依頼箇所によってはお願いしても良いかなと思います。
この会社に決めた理由
営業担当の方の対応が迅速丁寧で良かったから
また、他社よりも安かったため
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご用命をいただきながら、完全にご満足いただける内容を提供出来ず、誠に申し訳ございません。
施工担当の技量向上に、取り組んで参ります。
また、施工管理と完工確認につきまして。工事基準を改めて見直して参ります。
営業担当の工事管理・確認につきましても、これまで以上に厳格に行って参ります。
アフターフォローについて、今後も定期的なご連絡とご訪問をさせていただければと思います。
率直なご意見とご感想に、心から感謝申し上げます。
ありがとうございます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 収納 |
| 価格 | 77,000円 |
| 施工地 | 東京都 江東区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2019年10月11日 |
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