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『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

見積前には、工期は三日間と言っていたのに、見積時には五日間となり、さらには不完全な仕上がりで、結果的には二か月弱掛かった。
指定の時間に来ない、約束の時間に終わらない、工事前の24時間換気機能をなくす、共用部の掃除をする約束を破る、現状のものを傷をつけたり壊したり汚したりしてもそのまま、取扱説明書が揃ってなかったり購入していない機器の分がある、などなど沢山のトラブルがあった。

この会社に決めた理由

自宅の近くにあるから。

リフォーム会社からの返答

このたびはご自宅のリフォーム工事をご用命いただき誠にありがとうございました。
お任せいただいたにも関わらず、ご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございません。
工期の遅延や設備の詳細能力の説明不足、粗雑な仕上がりとなってしまい、深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の糧といたします。今後も引き続き、よろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
価格 1,350,000円
施工地 東京都 品川区
築年数 16〜20年
工事完了日 2019年2月24日

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