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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

長くない期間の中で、沢山の要望を叶えて頂き本当に感謝が尽きません。機能やセンスについて1人では決めかねる部分もサポートして下さり、自慢の自宅になりました。住みやすくするために始めたリフォームでしたが、+オシャレに+ワクワクするお部屋が生まれたのは、こちらにお願いしたお陰に他なりません。
工事期間もほぼ提示通りで引っ越しもスムーズに行え本当に完璧なお仕事ぶりでした。
なかなか2度3度と手を掛けることが少ないですが、また機会があれば必ずお願いします。

この会社に決めた理由

初めてお会いしたときから、こちらの事情を汲み取るスピードが早く、また専門的な説明に対しても端的で分かりやすいため、余計な問答がほとんどなくプロ意識の高さや誠意を感じていました。
その後初めた頂いた間取りの中に、求めていた機能+αのワクワクする提案があったのがとても大きな理由です。
ただ決め手は、過度な売り込みはなく、でもこちらの相談には迅速かつ正確に答えて下さる姿勢と、担当の方の人柄によってストレスなく1つ1つの悩みを解消していけた点でした。成約後も沢山の打ち合わせを重ねましたが“もっと相談したい”と思えた方を選んで正解だったと毎度感じておりました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出産前の大変な時期にお打ち合わせ・工事となり、ご負担も大きかったことと思いますが、内容のご確認を率先して行ってくださったり、お早いご回答をいただいたり、現場へのご配慮をいただいたりと、常にご協力をいただきながら、進めさせていただきまして、大変感謝しております。
ご夫妻のお子様想いの発想で、私共もわくわくしながら、楽しいキッズスペースを作り上げることができました。
当初は、お考えになかった無垢フローリングもご提案をご採用いただき、お暮しになられた後に『実際にすごく温かい』とお言葉をいただけたのは、ご提案してよかったと思わせていただける非常に嬉しい瞬間でした。
至らない点も多々ございましたが、ありがたいお言葉の数々をいただき、感謝しかございません。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 13,070,000円
施工地 東京都 大田区
築年数 21〜25年
工事完了日 2018年12月28日

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