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『正確な納期』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

総合的に丁寧な対応をありがとうございました。当日の施工についても安心できる進捗や作業内容でしたし、好奇心でちょくちょく作業を観察させて頂いても邪魔とせず、黙々と工事をすすめて頂けて、非常に好感のもてる対応をして頂けました。
上記契約理由にも記載しましたが、今回「決め手」とさせて頂いた一番の理由が「初動」や「質疑応答」でのスピードでしたので、日程調整の連絡や既存壁紙の引取日程等の連絡についてだけが、若干「ヤキモキ」となってしまいました。
ただ、全体的に好印象の対応を頂けましたので、今後の細かなリフォームについても相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロに「依頼内容」を投げた際のリアクションの早さ、また、その後もこのサイト上で質問を投げた際の回答の早さを決め手としました。リアクションの早さを基準に候補を4社ほどあげて、見積金額や担当者の印象、質疑応答のスピードを総合的に判断して、選択させて頂きました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼を頂き、
誠にありがとうございます。

今回、ご契約後の日程等のご連絡でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後よりスピーディーに対応していけるよう、心掛けていきたいと思います。
今後、外構工事もご検討とのお話しをさせて頂きましたので、
お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洋室
価格 146,000円
施工地 東京都 町田市
築年数 6〜10年
工事完了日 2018年4月23日

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