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『丁寧な対応』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

全般的に丁寧な対応だったと思います。早期の工期を希望していた為、見積もり面ではこちらの意向を事前にお伝えしていたにも関わらず、汲み取って頂いたのか頂けなかったのかわかりませんが、やりとりが重複してしまい思ったより時間がかかったこと、見積書の見方やご説明が素人には難しかったことが少し残念なポイントでした。
また、隣接するドアの開閉に問題が生じ、一部を削らざるを得なかった点が、仕方なかったことではありますが、施行前に想定されていればよかったと感じたため、仕上がりと施行の段取りの点でマイナスポイントとさせていただきました。とはいえ、施行当日は、難しい間取りの中でしっかり仕上げていただいたと思っております。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、既に一社のみとのやり取りにしていたため。

リフォーム会社からの返答

この度はご依頼いただきありがとうございます。
弊社といたしましても反省点が多かったと思っております。
大変申し訳ありませんでした。
また、加工場所としてベランダを使用させて頂き大変ありがとう
御座いました。
今回、マイナスと指摘頂いたことを今後の参考とさせて頂き、
日々精進させて頂きます。
今後共よろしくお願い致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン
価格 199,500円
施工地 東京都 足立区
築年数 1〜5年
工事完了日 2012年9月19日

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