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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

父の使用を考え、1かがむ動作が少ない。2操作が少ない。(できる限りオート)3手摺、トイレットペーパー、リモコン、手洗器は一番やり易い位置に配置する。のコンセプトの基、そうは言っても予算以内に抑えるよう、何度も計画を変更して時間がかかりましたが、最後まで丁寧に誠意を持って対応いただきました。工事毎にプロの方に施工いただき、仕上がりは上々で、描いていた通りの完成度の高いトイレになりました。家族の評判も◎です。営業担当の方が特注の改造、コーキング、極めつけは床下にもぐっての作業!商談から工事まで大活躍で、最後まで気持ちよくリフォームすることができました。大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1自分でトイレ機材の配置を計画し、現地確認の際にできることを確認してもらえたこと。2料金が相見積をとった会社の中で最も安かったこと。3営業担当の方の対応力。(検討を依頼すると必ずすぐにやってくれた)特に1については、他にも低料金の会社があったが、料金を抑えるために現地調査を行わないため、「当方の計画通りにできるかどうか、実際にやってみないと分からない。」という対応だった。3については、どの会社よりも「当方の希望をいかにかなえるか」を真剣に考えてくれた。

リフォーム会社からの返答

お客様

この度は、弊社へリフォーム工事の施工を御依頼頂きまして
誠に有難う御座いました。
色々と御迷惑、御心配をお掛けしてしまいましたが、最後まで
工事をさせて頂けた上に このようなお褒めのお言葉を頂戴しまして
誠に有難う御座います。

また、何かお困りごとが御座いましたら
なんなりとお声掛けくださいませ。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ
価格 410,000円
施工地 栃木県 小山市
築年数 11〜15年
工事完了日 2011年8月6日

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