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『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。震災の影響で工事完了が何時になってしまうのか不安がありましたが、思っていたよりも早く完了して満足しています。残念だった点をあえて挙げると、契約時には説明があまり無かった追加工事が数点発生して予算をオーバーしてしまった点です。屋根の棟工事が正直別だとは思っていませんでした。(こちらの聞き逃しだったらすみません)全体としては満足しています。

この会社に決めた理由

見積りが他社よりも安く対応が丁寧だった為。

リフォーム会社からの返答

当社の説明不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。工事内容としては和瓦屋根からガルバリウム板金への葺き替え工事でした。金額を抑えて葺き替えをというお話で隅棟部分を巻き込み施工させていただきましたが説明不足で内容が伝わっていない部分がありましたことをお詫びいたします。今後、同様の事例がないよう徹底いたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 屋根 その他
価格 1,150,000円
施工地 栃木県 宇都宮市
築年数 16〜20年
工事完了日 2011年7月15日

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