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『担当者の人柄・説明力』が良かった(80代/女性)

お客さまのご感想

とにかく予算がいくらであっても何でも提案してみてください。どんなことでも「できません」と言わず、何とか出来るか考えてくださいます。
自分たちの儲けよりお客さんの得する事を説明する会社は初めてでした。
一度は見に来てもらって話を聞くことをお勧めします。

この会社に決めた理由

まず、すばやく連絡をくださってこちらの返信にまたすばやいレスが来たことです。
そしてこちらの会社さんのマスコットがカエルだと分かって親近感がわきました。
母がカエル大好き人だったのでその時点でほぼ決まりましたw
最初にああしたいこうしたいと言うのをまとめたとき、費用が合いませんでした。
すると「言いにくいのですが、ご自分でホームセンターなどでここは〇〇して、こちらを〇〇すればいいと思います」と儲けにならない提案までしていただき、お風呂の寒さや床の冷たさが解消されたのは本当によかったです。
けっきょく少ない予算で出来ましたが申し訳ない気持ちにもなりました。
しかし担当者の方が「お客様の立場に立って出来ることは提案するのが当たり前です」と言われたので本当にありがたかったです。

リフォーム会社からの返答

大変満足のお声 誠にありがとうございます。
今回のリフォームでは、専門店ならではの提案力・施工力と、お客様自身で行うDIY工事を上手に融合できたかと思います。
またカエルのマスコットキャラクターを気に入っていただけて嬉しく思います!暮らしを「カエル」お手伝い!
今後もお困りごとがありましたら気軽にお声がけくださいませ。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 172,700円
施工地 静岡県 富士宮市
築年数 30年以上
工事完了日 2020年12月22日

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