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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨年9月10月の2回の台風の影響での多忙な中、対応して貰い、今年の梅雨と台風時期が迫る前に屋根修理完了したことは大変感謝しております。被害を受けて、各方面に問合せ、その内の1社と近くのホームセンターに等に見積依頼し、兎に角、素人と高齢なので相場の検討がつかず、ホームプロは良心的な業者を紹介しているだろうと応募した。2社紹介のうち群馬県に本社を置く会社を選択したのですが、地元に同じ社名を発見したものの、違う会社だろうと思っていたのだが依頼すると同じ会社である事が分かり安心した。

この会社に決めた理由

契約に至った動機は、多額な保険見積額を選択するお客さんも居るかも知れないがその裏も考えなければならず、先ず見積額が正確で妥当額であり、信用出来る会社と確信した事で担当者に契約する意思は予め伝えてあったものの、多忙の所為もあったのだろうと思いますが契約するのを忘れたらしいのです。だが、其れが良かった。余裕の無い会社であれば再三に亘って、契約を迫るのが普通だろうし、逆に会社と担当者を信頼することが出来たのです。

リフォーム会社からの返答

高評価有難うございます。
合い見積もりサイトご利用のお客様は、さまざまなところから沢山のご連絡が入ります。個人的な意見となりますが、じっくりと検討して頂いている所に無駄にメール等が行くのは、いささか好ましくないと感じます。
人それぞれの考え方によりますが、必要があればきっとお客様の方から連絡を頂けると考えております。押しが少ないのはそんな理由かと思います。場合によっては、ご不安にさせてしまう事もあるかもしれませんので、今後はより注意深くご連絡等を取りたいと思います。
この度は弊社の工事を選んで頂き、誠にありがとうございます。今後も宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 屋根
価格 1,230,000円
施工地 埼玉県 東松山市
築年数 30年以上
工事完了日 2019年4月15日

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