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お客さまのご感想

途中経過の報告がこちらからお願いしないとなかったので不満でした。
作業内容も作業のおじさんが参ったなあの繰り返しでとても不安でした。

この会社に決めた理由

他に対応してくれる会社がなかった。
今回はリフォームではなくスライドドアの修理でした。
手間暇かかるわりには利益が少ないからそのような対応になったのかもしれませんが、よければ今後リフォームでも使用したいと思っていたので残念です。
ただ、今回探してもここしかなかったので他になければ御願いすることになるかもしれません。

リフォーム会社からの返答

この度は当社の対応において評価コメントをいただき、誠にありがとうございます。
今回のスライドドアでは特殊な部品を使用しておりましたため、マンションの管理会社や建築当初の業者との施工方法の確認が必要となりました。また当時の商品がなかなか納品されず、お客さまには工事完了まで長らくお待たせすることとなってしまいました。
お客さまへのご報告・ご案内がなかなかスムーズにできず、ご迷惑をお掛けしましたこと、あらためてお詫びいたします。
引き続きアフター対応も行っておりますので、もし何かございました際にはご相談いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 収納
価格 38,000円
施工地 埼玉県 さいたま市岩槻区
築年数 11〜15年
工事完了日 2019年3月9日

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