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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

・始めはフローリング工事だけのつもりだったが、対応が非常に誠実丁寧だったため、壁紙張り替えもお願いした。

フローリング工事の職人さんも壁紙の職人さんも非常に丁寧で配慮があり、腕のよい方々だと思った。立て付けの悪かったトイレのドアまで直してくれた。
・担当営業の方が毎日様子を見にきてくれて、窓やサン、扉まできれいに掃除してくれたり、クローゼットのドアや施工範囲外の廊下についた床の傷を直してくれた。

・見積り時から、私が「ダニが気になる」と言っていたことを覚えていてくれて、施工前にダニ対策の薬品をまいてくれた。

・仕上がりも大変素晴らしく、「なにかあったら連絡ください」と何度も言ってくれたので安心している。

・またお願いしたいし、知り合いにも勧めたい。

この会社に決めた理由

・担当営業の方が見積りを家に直接届けてくれて、その場で丁寧に説明してくれた。

・提案していただいた建材のクオリティが高かった。にも関わらず、金額が安かった。

・巾木をつけるかつけないかで悩んでいたとき、巾木をつける意味を詳しく説明してくれた上で、どちらでも大丈夫だと言ってくれた。強引に勧められなかったことに安心感を覚えた。

・担当営業の方がすごく感じのよい人で、誠実だった。

・メールでの問い合わせにすぐに返答してくれた。

リフォーム会社からの返答

大変嬉しいお言葉を頂きまして、誠に有難うございました。
お喜び頂き職人共々嬉しく思っております。
工事中もお飲み物等をご用意いただくなど、いろいろとお心遣い頂き職人共々大変感謝しております。
また何か気になること等がございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洋室
価格 203,500円
施工地 埼玉県 川口市
築年数 26〜30年
工事完了日 2012年8月7日

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