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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

数社との面会を通じて説明を受けましたが、初対面時からの印象が良く何よりもまず安心感を与えるために会社案内から説明いただけたのが良かったです。
今回は高額なリフォームになる予定だったので初めて契約する会社には不安で仕方なかったですが、担当者のマナーと説明が非常に良かったので決めました。
今、関西で一番伸びている会社だということが想像できます。さらに人材教育にも力を入れているのがうかがえるので更なる飛躍があるだろうと思います。何よりもアバウトではなくキチンとしているのが良かったです。組織の中で営業・外装内装・事務などあらゆる分野で教育がしっかりなされていることが分かり、最終的に信頼できる会社だと思いました。
事前打ち合わせが他社にはないくらい数回にもわたりましたが、今となってはそれが良かったのだと思っています。やはりアフターまで含めて信頼できる会社を選ぶのが一番です。

この会社に決めた理由

初対面時でのマナー全般。表情、挨拶、会社案内などを持参しまず会社説明から入ってくれたので非常に好感が持てた。他社はそういうものは一切なく、いきなり価格は安いことだけを説明する会社もあり信用できない。
あとは、ホームページの充実されていない会社は信用しずらく大阪市内を拠点として活動されていたのでアフターもいいだろうと思った。
色々と相談にも乗ってもらえたことに合わせてリフォームについての提案が良かった。
建築物は大きな費用が掛かるため会社自体の信用度とアフターのことを重く考えた。
特に毎回商談時にはお願いしたことを複写式の用紙にメモして帰り際には再度確認用の複写した用紙をもらえるので安心できる。
土曜日・日曜日に営業してくれているので打ち合わせがしやすかったです。

リフォーム会社からの返答

この度はホームプロのアンケートにご返信いただきまして誠にありがとうございます。また、数多くのお褒めのお言葉や、『大変満足』の評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今回工事に関わった全てのスタッフと共有し今後に活かさせていただきます。
工事中は何度もN様のサポートに助けて頂きました。
急な相談事においても快く対応していただきありがとうございました。
無事完工を迎えることが出来たのもN様のご協力あってのことです。重ねて御礼申し上げます。
今後はアフターメンテナンス等でしっかりサポートして参ります。
何か気になる事が御座いましたらお気軽に申し付けくださいませ。
そして今後共、末永くお付き合い下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体
価格 14,400,000円
施工地 大阪府 大阪市旭区
築年数 30年以上
工事完了日 2020年9月14日

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