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『素早い返信・連絡』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

先日はありがとうございました。
メールのやり取りも早く、出して頂いた概算見積もきちんとした形式の書類をメールで送っていただき、良い印象を持ちました。

実は今回の洗濯パン交換にあたり、他の斡旋サイトからも業者を探しており、そちらから紹介された会社は、最初のメールではお任せをといいながら、その後のやり取りの中でいい印象がもてず、依頼した概算はこちらの知りたい項目別の記載はなく、不誠実しか感じず、さらにそのサイト自体不信に思えました。

ですのでより、こちらの会社とのやり取りには誠実さを感じました。
こちらの会社にお願いして本当に良かったです。1日3回まわす洗濯機は我家の必須アイテムで、工事も早い希望日で対応して頂け助かりました。洗濯機自体の異音は完全には解消されなかったので、洗濯機も先日修理となり、これでやっと問題解決となりました。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで優良企業として評価されているから。
(ホームプロ自体名の知れた会社の出資なので信頼できる)
またメールの対応も早く、訪問時の印象も良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への工事のご依頼をありがとうございます。【素早い返信・連絡】を強く評価したいポイント、ご丁寧なお客さまのお声をお知らせいただき誠にありがとうございます。大切な洗濯機の問題が解決との事、安心いたしました。また何かお手伝いできる事やお困り事などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 その他
価格 72,600円
施工地 大阪府 大阪市城東区
築年数 30年以上
工事完了日 2019年12月21日

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