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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

遠方に住んでおりますので、全てメールでのやり取りでした。
施工設計図面、工程表等を拝見した時にいわゆるリフォーム会社と言うより建設会社さんの仕事として施工して頂ける事を確信致しました。
そして、現地は見ていない状態で不安なく工事を進められたのは、この人ならお任せして大丈夫と思わせてくれた担当者さんのご対応でした。
詳細な聴き取りをじっくりして頂き、私の完成イメージを理解していただいた事が大きなポイントだったと思います。
質問への対応、追加見積もりへの対応、且つ、細か過ぎる要望や変更にも快くご対応頂きました。
アドバイスも的確でした。施工業者としては勿論、住む人の立場になってのアドバイスでした。施工状況の写真も度々メールで送って頂きありがとうございました。

数社ご紹介頂きましたが、御社にお願いしたことは大成功でした。
ありがとうございました。大変満足しております。

この会社に決めた理由

⚫︎担当者の誠実な対応
⚫︎適正な価格
⚫︎会社概要

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社の中から、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。 また、今回、直接現地でお打ち合わせできずに、細かい点等、お客様のご理解大変感謝いたします。 私の拙い説明にもかかわらず、この度の、お客様のお褒めのお言葉は、私共リフォーム会社冥利につき、すごく励みとなりました。 弊社の方針であります、お客様目線での対応、施工は、間違ってないものと、今回でさらに確信し、今後も今以上のお客様目線の良い施工を心掛けていきます。 最後に、大変満足な評価、誠にありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 7,000,000円
施工地 大分県 別府市
築年数 16〜20年
工事完了日 2021年2月26日

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