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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

水回り(浴槽・トイレ)のリフォームについては、当方の希望にきめ細かく応えていただき、工事も段取り良く実施いただきました。職人さんも非常に丁寧に仕事をしていただき、使用方法等も分かり易く、また丁寧に説明いただきました。仕上がりについても問題なく、快適に使用しているところです。クロスの張替えも丁寧に仕上げていただきました。サッシ交換については、出来上がりに一部問題がありましたが、担当者の方が迅速にメーカーに連絡いただき、満足できる出来上がりになりました。担当者の方には本当にご苦労をおかけしましたが、全体的に満足できる内容で完了できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当の方の説明が丁寧で、提案内容も具体的で納得できる内容であり、信頼できると思えたから。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊社に工事のご依頼いただき、ありがとうございました。今回はサッシの取替工事に於ける不手際で、大変お手数・ご迷惑を
お掛けし、長い期間での工事になりましたこと、本当に申し訳ありませんでした。こちらの勝手な都合にもいつも快くご対応いただき、且つこのような高評価を頂戴しましたこと、誠に感謝に堪えません。今後はK様にご指摘いただいたことを糧に細心の注意を払い、施工品質をより一層重視し、精進致す所存です。これに懲りずに、何かお困り事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 窓・サッシ
価格 1,860,000円
施工地 奈良県 生駒市
築年数 26〜30年
工事完了日 2019年3月19日

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