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『丁寧な対応』が良かった（80代／男性）
お客さまのご感想
丁寧な工事ありがとうございました。見積もり依頼時からきちんと対応していただき、こちらの要望に最も叶う工事を提案していただきました。雨漏りの修理で、完工後、まだたいした雨がないので、その成果ははっきりとは確認できていませんが、外見ではきれいな出来栄えが感じられます。連日、いろいろな職人の方に来ていただきましたが、できることならその日のおおよその終了時間をお知らせいただければ予定が立ちありがたかったかと思います。
この会社に決めた理由
複数の会社に見てもらった。条件を同じにすれば、見積もり価格に大差はなかった。しかし、貴社は見積もりのための確認を約束した日時にきちんと来られ、丁寧に見ていただき、状況もきちんと説明していただいた。また、こちらの要望（古家なので、雨漏りをきちんと修理してほしい。見栄えは重視しない）も理解していただいた工事の提案と感じられ、工事を任せても信頼できると感じた。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました。おっしゃる通りで、工事開始時刻・終了時刻を事前にきっちりとお伝えしておくべきでしたね。今後は徹底していきたいと思います。貴重なご意見を頂きまして大変有難うございます。今後とも何かございましたら、すぐにご連絡下さいませ！今回の工事をきっかけに末永いお付き合いをさせて頂ければ本望です。これからもよろしくお願い致します。本当に有難うございました！
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 540,000円 |
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2011年7月29日 |
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