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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。満足の仕上がりです。担当の方の人柄にいろいろ助けて頂きました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社ほどの相見積もりでした。当初予算をかなりオーバーしましたが、希望する工事を殆ど叶えて下さったのがこちらの会社です。おかげさまで仕上がりも満足するものになりました。担当の方のスタンスは最初から最後までいつも「施主第一」でした。何でも気軽に相談できる人柄で、とてもコミュニケーションしやすかったです。
施主の細かいの希望にも逐次対応してくれました。時には工事のやり直しも親身になってやって頂きました。雨の日に来てくれた時、雨樋の調子が悪いことに気がついて下さって、当初の工事内容に入ってなかったのに、サービスで補修して下さいました。ほかに、物干しや表札、ポストなどの取り付けなど細かいお願い事もサービスでかつ笑顔で対応してくれました。また、家電やヒーターなど、「設備関係も施主様のほうで好きな物をネットなどで安く取り寄せても良いですよ」とまで仰ってくださり気に入ったものを安く購入でき助かりました。

リフォーム会社からの返答

ご満足いただけたようでホッとしています。
こちらの都合で工事期間を伸ばしていただいたり、打合せのお時間を平日に設定していただいたりとお客様にもかなりご協力いただき、大変感謝しております。引き渡し後のメンテナンスも対応させていただきますので、今後とも末永くお付き合いさせていただけたらと存じます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体
価格 11,000,000円
施工地 長野県 長野市
築年数 30年以上
工事完了日 2019年12月6日

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