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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

★本来であれば、7月19日に完工する予定だったところ、メーカー工事にミスがあり最終的に7月31日となった。しかし、その責任をメーカーにとらすことなく、施主に対し謝罪してくれた。その姿勢に対して、この会社に決めて良かったと思った。
★仕上がりも、思った通りの良い出来で満足している。

この会社に決めた理由

①施主の希望にそった施工の安価な価格設定。

②担当者の人柄。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にリフォームをご依頼いただきましてありがとうございました。また最高のご評価をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。正直涙が出てしまいました。本当に多大なご迷惑をお掛けしたにも関わらず私を信用して頂き、会社をお褒め頂き言葉になりません。元請け会社としての責任を強く受け止めてお客様と正面から向き合い最善を尽くす事を覚悟して日々仕事に取り組んでおります。工事は、自社、メーカー、外注と様々な人間が関わる中、弊社が元請けとしてやらなければならない事、やるべき事、やりたい事をしっかりと考え、チーム一丸となって現場を盛り上げていきたいと思っております。いただきましたお言葉をチーム全体で共有し、今後の仕事につなげます。ご迷惑をお掛けしましたが、今後共宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 窓・サッシ
価格 1,272,300円
施工地 三重県 松阪市
築年数 26〜30年
工事完了日 2020年7月31日

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