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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった(70代/男性)

お客さまのご感想

・木製ウッドデッキを人口木のウッドデッキにリフォームする工事でした。施工の仕上がりにはとても満足しています。ありがとうございました。
・担当の人が監督まで一元的に対応して頂き、こちらの要望に的確に答えていただいた
点が良かったです。
・打ち合わせの際の対応にとても好感が持てました。
・説明がとても分かりやすく、また礼儀正しく安心して任すことができました。
・特に設計図の仕様に対して、プライバシーパネルを採用して費用を抑え且つデザイン
にも配慮したアドバイスを頂いた事及び、土をリサイクルする収納庫の蓋が職人さんの
オーダーメイド加工としてこちらの要望どおり作って頂いたことはとても感謝しています。
・職人さんの仕事がとても丁寧で、細かな要望にも丁寧に対応して頂きとても感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロ様から3社の紹介がありましたが、1社は見積もりが遅く且つ費用が一番高く除外しました。他の1社は見積額はほぼ同等でしたが、決めては下記の項目です。
1.担当者の対応が丁寧で質問に対しても誠実に回答してくれたこと。また、説明してくれた担当者が監督まで一元的に実施すると説明されたこと。
2.工事施工期間が早く着工できたこと。
3.見積もり内容に対する回答が、費用を抑える工夫とデザインに対するアドバイスもあったこと。(プライバシーパネルを採用)
4.他の2社に比べて一番価格が安かったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。
ウッドデッキ交換のご依頼で、一番初めは既存に近いもので人口木に交換というお話しでした。
しかし、お客様にご契約の前からご希望を具体的に説明いただいたため、ご希望を可能な限り叶えつつ、予算面を抑えた提案を考えることが出来ました。
相互にコミュニケーションをとることで、結果的にご満足いただけたようであれば弊社としてもとてもうれしく思います。
弊社は内装の工事も承っておりますので、今後もお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外構・エクステリア
価格 1,740,000円
施工地 神奈川県 横浜市金沢区
築年数 21〜25年
工事完了日 2023年11月18日

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