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『分かりやすい説明』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

「腕の良い職人さん」が丁寧なお仕事をして下さいました。ただモルタル仕上げで見た目がよくないマーブル模様が残ったのは残念でした。(天気や乾き具合によるらしい)見積もり段階で担当者から「モルタル後、塗装もできます)」とのことでしたが、素人なので乾き具合でそんな状態になるとは知らず、塗装有る無しの金額の比較も無かったのでモルタル仕上げで契約。「モルタル仕上げは、こんな風になる可能性があるので防水効果も兼ねて塗装した方が長持ちします」等アドバイスがあれば、塗装までお願いしたと思います。
あと、メールの返信が遅かったこと、当初3月に工事できるという案内も他社と比較して選んだ決め手でしたが、職人さんが他の工事が入ったので工期が遅れるとの話は残念でした。
ただトータルでは「腕の良い職人さん」&担当者が近隣に挨拶文を投函して下さったり丁寧な会社だと思います。また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

他店との見積もりでほぼ同金額でしたが「腕のいい職人さん」とのお話でしたので、決め手になりました。
小さな工事でしたが、出来上がり予想図を絵に描いてくださったのも決め手になりました。
3月には工事ができると言っておられたので期待しました。(実際は5月予定、職人さんの手があけばそれより早くなる・・・とのことでした。)

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご満足との総合ご評価と、また何かあればお願いしたい等、大変嬉しいお言葉を沢山いただき、重ねて御礼申し上げます。
ぜひ今後ともよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外構・エクステリア
価格 73,700円
施工地 神奈川県 鎌倉市
築年数 30年以上
工事完了日 2022年4月26日

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