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『丁寧な対応』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

こちらの会社はまず社長が小気味よいくらい裏が無く白黒はっきりしていて信頼できました。また担当者も誠実で真面目、エコポイントについても至れり尽くせりで助かりました。工事責任者も腕が良いのはもちろんですが、責任感が強く下請けの方たちとも休憩時間によくコミュニケーションをとって(当たり前の様でこれが出来ているリフォーム会社は意外に少ない)いて、更に分からない事に対しては十分すぎるくらい説明をして下さいました。各地に甚大な被害をもたらした台風19号が来る前はとても心配でしたが工事責任者と足場屋さんと担当者の方が入れ代わり立ち代わり足場のチェックに来て下さり不安が減りました。これだけ評価が良いこと、納得です。貴社にお願いして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった事と初歩的な分からない事に対しても丁寧に返信してくれた事。

リフォーム会社からの返答

長い工事期間となり申し訳御座いませんでした
台風15号19号と重なり、緊急処置を要するお客様からの連絡が絶えず、予定より大分遅れてしまいました、また商材の金額確認などを怠った為、不安な思いにさせてしまい申し訳御座いませんでした。
工事中は本当に色々な事がありましたがしっかりとした施工手順でデザインも良く、奇麗に仕上がったので良かったです。
これに懲りず、リフォームの計画が御座いましたら声だけでもかけてください、今後共、宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 窓・サッシ
価格 1,191,000円
施工地 神奈川県 鎌倉市
築年数 30年以上
工事完了日 2019年10月26日

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