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『納得の価格』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

1.見積回答は価格だけでなく、項目と機種選定が妥当と思います。
2.担当者の対応は迅速・適切で良かったと思います。
3.設置直前に搬入されたトイレが契約機種と違うことに気付き指摘しましたが、
  後日、取替え工事が発生しました。
4.給湯器とトイレの取替え工事は、仕上がりに不満が残りました。
  給湯器は後日、担当者の手直しで直りました。トイレは契約機種への取替え
  工事をリクシルの技術者?が実施しましたが、取替えた機能部は左右のズレと
  前後の傾きがありました。後日、同じ技術者が手直ししましたが、担当者に
  指摘していた便器の位置は修正されず、前後の傾きは残ったままです。
5.シャワーヘッドのフックにキズがあり、後日交換となりましたが、
  約束より1時間近く前に来て困りました。また、スライドバーのネジ山を
  潰したようです。
6.浴室ドアサッシのビスが1本抜けていました。

この会社に決めた理由

1.相見積もりで提示した価格条件に最も近い見積回答があったこと。
2.その後の見積条件の調整・変更で、希望価格に収まったこと。
3.見積条件の調整に際して、適切・妥当なアドバイスがあったこと。

リフォーム会社からの返答

今回の工事では大変お世話になりまして、ありがとうございました
これからも施工精度を上げる努力をし(目配り、気配り)で頑張ります。
貴重なご意見ありがとう御座いました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
価格 1,499,000円
施工地 神奈川県 横浜市戸塚区
築年数 21〜25年
工事完了日 2019年2月13日

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