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『丁寧な対応』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

全体的には満足しています。ひとつ残念な点は、3面鏡が若干傾いている点、手直しに来てくださったのですが、ネジを締めると元に戻ってしまいました。壁紙が縦のボーダーだったため3面鏡が若干傾いているのがわかります。

この会社に決めた理由

よりやすい価格を提示していただいたところもあったのですが、最初に手をあげていただいたこと、会社近くにある点、自社の職人さんだということで決めました。

リフォーム会社からの返答

完工から3ヶ月程が経ちましたが、その後施工箇所について具合は如何でしょうか。12月にお電話で伺った際には問題ない(奥様)との事でしたが、何か気になる点がありましたら、いつでもご連絡下さいませ。三面鏡の件については、洗面台と三面鏡の右接続部に1~2ミリ程度の隙間があるとのご指摘を頂いた際、担当よりお話させて頂きましたが、マンションの躯体(床・壁)や洗面所の二重床等は水平垂直ではなくわずかに歪み・傾きがあり、今回、最大限目立たないように気を付けて施工させて頂いたのですが、壁紙がボーダー柄だったこともあり、目立つ結果となってしまいました。(※1~2ミリの隙間はコーキングで埋めさせて頂きました。)ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今回の件をもとに一層の技術向上に励んで参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今後も不具合等ございましたら何時でもお申し付け下さいませ。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洗面
価格 491,400円
施工地 神奈川県 大和市
築年数 11〜15年
工事完了日 2011年10月23日

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