『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで大変丁寧に対応して頂きました。特に、見積り段階では、住む側の立場からアドバイスをもらい、疑問点には丁寧な説明をしてもらいました。

この会社に決めた理由

上記対応と共に介護用対応畳の提案が決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長屋の外装からキッチン、合併浄化槽、風呂場の大掛かりなリフォームになりましたが、わがままな要望も細かく聞いてもらい助かりました。実家のリフォームでしたが、進捗状況の写真を送ってもらったりと細かな心遣いをいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、リフォーム後の間取りの提案で決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に誠実な対応は、信頼おけました。屋上の防水工事で予定線表より工期が長くなったのは、天候不順で仕方ない事でした。
屋上防水工事で、金額が思ったより高かったことが、やや不満ですが、仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

２社からの見積もりをいただきましたが、工法の違いで、保証が共に10年でしたが、それ以上に耐久性があると言われたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は，大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積もり金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で安心して頼めました。障碍者がいて先延ばししていたのですが親切に対応してもらいました。

この会社に決めた理由

ホームプロで知った会社で担当者二人とも良い人だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

結果的に当初の予定とは違う内容の工事になりましたが、こちらの数年先のことまで考えた施工内容などのご提案をいただき、ありがたかったです。
残土処理など関係のない作業までして頂きありがとうございました。
またなにかありましたら、真っ先にお願いするかと思いますが、その時には宜しくお願いいたします。
この度はありがとうございました！

この会社に決めた理由

とにかく担当の方の人柄、対応のよさで決めさせてもらいました。
当初は数社に見積りしてもらうつもりでしたが、こちらでお話をしているうちに、値段だけではない安心感などを持ちまして、そのままこちらにお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄、対応の速さと、丁寧な説明が良かったです。随時、途中経過の説明をしていただけたので、安心できました。この機会に、また利用させてもらいたいと思いました。Ｍさん、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方がすべてにおいて良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

電気温水器が予定していたものと異なったり（２箇所の給湯温度を変えることが可能なものから→できないものへの変更）お湯が出ない等の不具合がありましたが真面目に対応して頂けました。

この会社に決めた理由

担当者が親切そうであったから

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

お願いしたリフォームについては大変満足できました。価格以上の仕上がりだと思っており、次回も是非頼みたい気持ちになる会社でした。仕上がりが、どんな感じになるかの大体の予想はしていましたが、実際に工事に入るとやはり不安は出てくるものですが、こちらの会社の方は訪問時間もきちんとしており、毎回電話をくれましたので安心して工事を任せることができました。現場で働く方々も、丁寧に挨拶をしてくれて身だしなみも真面目な印象でしたので、普段の教育が良いと感心しました。作業中も養生や隣近所への挨拶など、細かい所にも気にかけてくれました。新しい作業に入る時は丁寧な説明があり、質問してもすぐ答えてくれたので、知識も豊富な方々だったと感じています。大きなリフォームは度々あるわけではありませんが、その時にはまず初めに見に来て貰おうと思っている会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームで印象に残っているのは担当者の人柄です。言葉や服装も礼儀正しく熱心な方で、工事前の打ち合わせや、工事中の進み具合の説明、部材の説明も丁寧で分かりやすく、頼れる方でした。現場作業に来られた方も皆さん真面目で、開始予定の時間には作業が始まっているような状態でしたので、心配もなく工事の完了が楽しみでした。家の中の工事は家中が埃っぽくなると聞いていましたが、その点については配慮をしてくれたようで、養生や事前の準備、後片付けを注意深く行ってくれました。おかげで特に気になる所もなく、以前とは見違えるように綺麗になった家になりとても満足しています。価格については同じような工事をしたことがないので、この技術と内容が高いものなのか安かったのは比較ができず何とも言えませんが、リフォーム後の生活には満足していますので、次回もよろしくお願いします。