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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応はとても良くこちらに決定することにしたのですが、工事の方の報告や連絡はもう少し配慮が欲しかったです。
耳の悪い父しか在宅してなかったので、上手く伝わらなかったのかも知れませんが、その旨予め伝えてあったので。
値段は特別安いわけではなかったけれど、細々としたフォローまでしてくれていましたし、アフターサービス(保証など)もしっかりしていて、総合的にはこちらでお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が良かったので。
こちらの希望を良く聞いてくれて、いろんな案を出してくれたり、私が仕事で不在がちな状況を踏まえて工事中の対応も考慮してくれたりしたことが最終的に決定打になりました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事を任せていただき、誠にありがとうございました。
お風呂は快適に入れておりますでしょうか?
工事中の報告や連絡等の配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
職人との連携が欠落しておりこの様な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。
又、お仕事でお忙しい中お電話に出てくださったり、本当にご協力ありがとうございました。
また何かあればいつでもご連絡ください。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 1,353,000円
施工地 兵庫県 宝塚市
築年数 11〜15年
工事完了日 2023年11月29日

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