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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

担当の方がリフォームをする側の立場に立って下さる方でした。リフォームのショールームへついてきて下さったときには、人造大理石の色味で悩んでいると、パッとキッチンパネルの見本を出して照らし合わしてくださったり、現地調査で撮ったキッチンの写真を出して決められるように導いてくださいました。
工事中は毎日様子を見にきてくださり、職人さんと対等に工事の話をされていて、安心感がありました。職人さんも良い方ばかりでした。
少し担当の方に言いにくいことがあったので、会社に電話させていただきましたが、折り返し担当の方から直接連絡をいただき、誠実さ責任感の強さを感じました。
担当の方の細かい気配りでとても使いやすく、綺麗なキッチンに仕上げてもらえて良かったです。

この会社に決めた理由

同じマンション内で他の方がリフォームをされているのを見かけ、その際の養生が見たことないほど美しく印象に残っていました。
現地調査の際は担当の方が先を見越して必要なリフォームの提案をしてくださり、しっかりされていてこちらの要望も伝わると思いました。
4社相見積もりを取りましたが、他社より工事が追加になっても料金が低かったこと、対応もとても迅速だったのでこちらに決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をお任せいただき、ありがとうございました。工事の際はご心配をお掛けしてしまう部分もありましたが、最終的に大変満足の評価をいただけて、嬉しく思います。リフォームのお話だけではなく、お子様の話など、いつもお打ち合わせが楽しかったことが印象的です。
今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、ご生活の中でお困り事やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。この度は誠にありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン
価格 1,180,000円
施工地 兵庫県 神戸市須磨区
築年数 26〜30年
工事完了日 2022年3月12日

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